Communication SMS

Pourquoi utiliser le SMS pour sa communication ?

95 % de la population française détient un téléphone portable, ce qui représente tout autant d’acheteurs potentiels, un excellent moyen d’accroître sa visibilité quel que soit le domaine d’activité, à un prix très intéressant grâce à cet outil de communication.

Bénéficiez d’une diffusion immédiate

En passant par un prestataire de qualité, tous vos SMS, même en nombre, seront diffusés rapidement et en toute sécurité auprès de tous les destinataires sélectionnés.

Profitez d’un taux de délivrabilité au top

Les mobinautes consultent leurs smartphones près de 221 fois par jour, ce qui assure une lecture rapide de tout SMS envoyé dans le but d’une communication marketing (sms commercial) ou informative sms alerte ou sms information), à la seule condition que votre liste de numéros de téléphone soit à jour. Si ce n’est pas le cas, il est possible d’acheter des bases de données Opt-in.

Organisez vos campagnes de communication SMS en un tour de main

La mise en place de campagne marketing pas SMS sur plateforme en ligne est simple, à la portée de tout le monde. Par définition, il n’est pas nécessaire d’être un professionnel de l’informatique pour l’utiliser.

Découvrez des grilles de prix très abordables pour tout type d’entreprise

Petites, moyennes et grandes entreprises peuvent inclure la communication par SMS dans leur budget, ce canal est particulièrement accessible, financièrement parlant, et s’adapte aux besoins des entreprises selon leurs tailles et leurs moyens.

Commerce, santé, évènementiel, industrie, établissements publics, création événements… Que ce soit pour informer, fidéliser, ou alerter, la communication par SMS sur numéro de téléphone portable est un véritable levier qui vous aidera à atteindre vos objectifs.

Quels sont les avantages de la communication SMS ?

• L’envoi de SMS (ou Short Message Service), de notifications, d’alerte, d’information ou de rendez vous marketing, sont autant de services de communication utiles pour une entreprise quelle que soit sa taille. En effet, le SMS est un moyen de communication qui n’est pas réservé aux grandes sociétés, mais bien à tout type d’activité souhaitant envoyer des SMS sur le téléphone mobile d'une population ciblée afin d'améliorer le contact avec leurs clients en France ou dans le monde entier.

• Obtenant de meilleurs résultats que l’email, les SMS messages vous donnent l’opportunité de vous adresser directement à un ensemble de clients ou prospects cibles lors de vos campagnes marketing ou d’information via leur téléphone portable.

• Parmi les outils marketing existant, la communication SMS en canal interne ou externe apporte de nombreux avantages à une entreprise, elle créée le lien et améliore la relation : entreprise - destinataire à un faible coût.

• De tous les canaux de communication utilisés en marketing direct, les SMS par internet sont, sans doute, les plus simples et les moins chers, même lors d’une utilisation massive, parmi toutes les catégories existantes. Envoyer des messages à un destinataire, ou des centaines, n’est plus une contrainte mais un atout grâce à ces nouvelles technologies.

• Notre plateforme web d’envoi a été spécialement conçue afin de vous faciliter la mise en place de vos campagnes SMS pro sur mobile via internet afin d'atteindre vos objectifs de manière optimale.

• Croire que la communication par sms est réservée aux grandes entreprises avec de nombreux salariés est une erreur, la communication par SMS s'adresse à toutes les entreprises petites ou grandes grâce à son faible coût et à sa facilité de prise en main.

Vous serez surpris par l’impact de cet outil de communication qu'est notre solution SMS, et comprendrez rapidement pourquoi le SMS mobile est de plus en plus sollicité par les entreprises en France et même au-delà dans le monde.

Quels secteurs d'activité bénéficient le plus du marketing SMS ?

De nombreux secteurs d’activité bénéficient du marketing, parmi ceux-ci nous pouvons notamment citer :

• Réseaux et franchises : maîtrise globale de la stratégie pour le siège et solution clé en main pour les boutiques.
• Automobile :augmentez la fidélisation de votre panel client avec des messages à caractère informatif et soyez plus efficace avec une stratégie plus économique et impactante.
• Prêt-à-porter : se démarquer de la concurrence à l’aide d’une stratégie de communication qui s’adapte à vos besoins.
• Commerces : maîtrise des campagnes marketing avec un outil simple et économique capable d’atteindre clients et prospects à tout moment.
• Immobilier : donner un nouvel élan à l’agence, prospecter sans être intrusif, mieux comprendre les attentes des clients.
• Emploi et recrutement : améliore la visibilité, la gestion et la fidélisation des intérimaires comme des entreprises.
• Collectivités : garder le contact avec les habitants à tout moment en cas d’urgence ou information importante, rappel.
• Revendeurs : un large panel de solutions qui s’adaptent aux besoins des revendeurs et à la taille de leur structure.

Voici quelques chiffres provenant de divers organismes d’observation :

• 5 400 SMS sont envoyés sur mobile chaque seconde en France, et plus de 180 milliards par an, ce qui démontre à quel point une large part des mobinautes, expéditeurs ou destinataires français, sont connectés à leurs téléphones mobiles et ont un réel intérêt pour ce mode de communication. (Source ARCEP),
• Le taux de mémorisation d’un SMS est de plus de 60 % d’après l’INSEE,
• Le taux d’ouverture est de plus de 95 % lors de la réception de SMS (source INSEE), ce qui représente également un taux de délivrabilité extrêmement fiable pour cet outil marketing, ainsi qu’un bon retour sur investissement dans le cadre d'une campagne SMS marketing

Des chiffres qui en disent long sur les possibilités de la communication par mobile SMS et ses nombreux atouts. Le SMS promotionnel ou le SMS d’alerte ont de beaux jours devant eux avec un tel taux de lecture par rapport à un média classique qui sera, qui plus est, beaucoup plus cher dans la grande majorité des cas.

Comment utiliser ce service mobile SMS dans votre stratégie marketing ?

La planification sur notre plateforme Web d’envoi SMS peut servir en diverses occasions dans une société :

• Améliorer ou garder une bonne relation avec ses clients ou prospects, dans le but de les fidéliser à l’aide : envoi d’une offre promotionnelle, envoi d'une publicité par SMS, envoi d’un SMS personnalisé pour un anniversaire, informations sur une offre spéciale disponible en magasin, des nouveautés, un nouvel article ou service, ou encore, un lien pour récupérer une invitation adressée uniquement aux meilleurs clients de la société…
• Effectuer un suivi de commande d’articles, date d’expédition d’articles, durée de l'expédition, information sur le reliquat d’un client, d’un retour d’articles ou autres questions…
• SMS push visant à alerter, informer à propos d’événement particulier, promotion ou autres...

Le marketing SMS permet d’envoyer des messages qui ont la particularité d’être réactif et viral. En effet, non seulement ils sont lus très rapidement, mais en plus, ils font parti de ces « bons plans » qui se partagent très facilement entre mobinautes (chaque personne peut partager des offres ou des informations comme sur les réseaux sociaux). Ce qui est très intéressant pour un point de vente physique ou en ligne en sachant que dans ces situations :

43% des Français ont déjà effectué un achat de la marque ou enseigne sur Internet après réception et lecture d’un SMS marketing envoyés par une société. (Source CSA).

60% des français mémorisent la lecture de SMS marketing envoyés, contre 15% pour les messages média TV, et 14% pour les messages média radio (Source INSEE).

Une campagne SMS bien préparée est une campagne réussie

Tout d’abord, il faut rédiger un message type qui soit compris par la catégorie de personnes que vous ciblez, en rapport avec leurs habitudes d'achat. Ensuite, ce message doit être précis, n’oubliez pas que vous êtes limités en caractères (180 caractères par message, avec cependant la possibilité d’obtenir plus de caractère en option). Enfin, définissez votre cible client : quels sont les critères que vous devez prendre en compte en fonction du produit ou du service que vous souhaitez vendre (âge moyen des destinataires, lieu de vie, habitudes d’achat, professions, activité de la société…). Utilisez des listes de contacts opt in (Données disponibles sur notre plateforme web), et n’oubliez pas le Stop SMS (ou stop pub) obligatoire selon la loi CNIL.

Quel est mon objectif de campagne SMS marketing : faire connaître un nouveau produit ou service, augmenter mes ventes, fidéliser la relation client ? Votre message devra adopter une politique type d’information afin d’aller dans ce sens pour vous assurer une bonne stratégie de communication à travers le SMS.

Nos équipes sont spécialisées dans cette solution de communication de marketing direct, et pouvons vous aider à prendre vos décisions en matière de communication par SMS en définissant vos besoins. Pas de logiciels à télécharger, un Pack ESSENTIEL gratuit sans engagement. Contactez nos collaborateurs expérimentés afin d’en savoir plus sur nos offre et nos services, obtenir des conseils via notre adresse e mail ou sur notre numéro direct, nous sommes à votre écoute !